گیمیفیکیشن با طراحی بازی یکسان نیست اما با همدیگر شباهتهایی نیز دارند از جمله انواع بازیکن. هر چه شما بیشتر بازیکنان خود را بشناسید بهتر میتوانید نیازهای آنان را برطرف کنید.
روانشناسی بازیکن
زمانی که شما از گیمیفیکیشن در محیط سازمانی استفاده میکنید نکته بسیار مهم این است که بدانید بازیکنان با شخصیت های مختلف در بازی حضور دارند. خبر خوب این است که بارتل یک شاخص ساده برای شناخت شخصیت بازیکنان دارد. بنا به نظر او، شخصیت بازیکنان به ۴ دسته تقسیم میشود. این شخصیت ها عبارتند از: کاسب، کاشف، تعاملی و قاتل.
نمیتوان گفت که هر یک از بازیکنان به صورت خالص تنها یکی از این چهاردسته شخصیت را دارند. معمولا افراد ترکیبی از این چهار دسته را در خود دارند اما اغلب افراد یکی یا دو تا از این چهار شخصیت را به عنوان شخصیت غالب انان محسوب میشود. اگر شما بدانید که اکثر بازیکنان شما چه شخصیتی دارند میتوانید بفهمید که بایستی چه ابزارها و افزونه هایی را استفاده کنید که مناسب ان تیپ شخصیتی باشد.
کاسب
کاسبان تماما درگیر جمع اوری امتیازها و نشان ها و جایگاههای جدید هستند. انها دوست دارند به رقیبان خود نشان دهند که در حال پیشرفت هستند و میتوانند به جایگاهی بهتر از انها دست یابند. انها دوست دارند دستاوردهایشان را ویترین کنند. برای مثال اگر برنامه ای باشد که میزان کیلومتری که با هواپیما طی کردید را جمع اوری کند و به ازای ان به شما امتیاز دهد انها تمایل دارند که بیشترین میزان امتیاز را جمع اوری کنند. بارتل تخمین زده است که حدود ۱۰ درصد بازیکنان این تیپ شخصیتی در انها غالب باشد. یک ویژگی این افراد این است که با افتخار میگویند انها راه سریعتری نسبت به بقیه برای رسیدن به هدف پیدا کرده اند. اگر این تیپ شخصیتی در بازی شما وجود دارد حتما باید بازی شما شامل امتیاز و نشان باشد تا این افراد بتوانند ان را کسب کنند.
کاشف
کاشفان دوست دارند که مسائل جدید در دنیای بازی را ببینند و رازهای آن را کشف کنند. انها به دنبال کسب امتیاز و جایزه نیستند. برای انها کشف یک رمز جدید جایزه است. انها انقدر راه های نرفته را امتحان میکنند تا یک منطقه از بازی که به ان دسترسی وجود ندارد را ازاد کنند. انها به شدت دوست دارند که در بازی اتفاقی بیفتد تا غافلگیر شوند. حدود ۱۰ درصد بازیکنان از این دسته هستند. انها به مکان های مختلف بازی میروند تا یک راه کشف نشده، یک قابلیت، محیط یا راه سریعتر برای انجام یک ماموریت دست پیدا کنند. سعی کنید در بازی خود چیزی برای کشف شدن بگذارید تا یک کاشف از بازی شما لذت ببرد.
تعاملی
بسیاری از بازیکنان جزو این دسته هستند. در واقع ۸۰ درصد بازیکنان تعاملی اند. این دسته از بازیکنان از اینکه با دیگر بازیکنان در بازی تعامل دارند لذت میبرند. انها دوست دارند که با همکاری دیگر بازیکنان به هدف بزرگتری دست پیدا کنند. از نظر انان چندین نفر از بازیکنان یک قابلیت بزرگتر داشته باشند بهتر از این است که یک قابلیت کوچکتر تنها برای خودشان باشد. برای مثال یک تعاملی در یک بازی شبیه سازی مربوط به کشاورزی دوست دارد که در عوض اینکه صرفا به زمین های خودش بپردازد زمین بازیکن دیگر را اب دهد و از او محصول دریافت کند. در واقع نوعی جمع سپاری اتفاق میافتد و انها به این اعتقاد شدیدا پایبندند که از این طریق قابلیت ها را کسب کنند.
البته هیچگاه نمیتوان واقعیت حریص بودن انسان ها را انکار کرد پس کنترل کردن همین جمع سپاری نیز کار انچنان ساده ای نیست. همچنین برای سرمایه داران همواره ایجاد رقابت، عاملی بوده که سود انها را تضمین و افزون میکرده. پس ارائه یک بازی کاملا تعاملی میتواند دردسرهای زیادی را برای شما ایجاد کند.
قاتل
چنین بازیکنانی معمولا ضدحال شناخته میشوند و البته کمترین فراوانی را نسبت به بقیه شخصیت ها دارند. انها نیز همچون کاسبان به دنبال کسب امتیاز و نشان هستند. تفاوت انها با کاسبان این است که دوست دارند بقیه ببازند. انها بیش از اندازه به دنبال رقابت کردن هستند. انها میخواهند در بازی بهترین باشند و از نظر انها این با ضربه رسانیدن به بقیه بازیکنان محقق میشود. بنا به تحقیقات بارتل کمتر از یک درصد بازیکنان از این دسته اند. انها تنها درصورتی خوشحال میشوند که تنها خودشان ببرند و بقیه ببازند.
کلیشهای رفتار نکنید!
حالا که در مورد این چهار شخصیت در بازی صحبت کردیم لطفا به بقیه افراد به محض اینکه چندین ویژگی قاتل در او دیدید برچسب قاتل نزنید. چه چیزی را دیده بودید که این قضاوت را کردهاید؟ مثلا دیده اید که به شهری پر از موجودات خیالی وارد شده و همه را میکشد و در اخر برنده میشود. اما ممکن است این برداشت ما سطحی باشد. شاید این رفتار، در واکنش به یک برخورد یا تحت تاثیر یک اتفاق یا حالت گذرا باشد. شما حتی نمیتوانید به واسطه اینکه فردی علاقه مند به خون است او را قاتل فرض کنید.
ما الزاما باید با مشاهدات دقیق و انجام تست شخصیت بارتل تصمیم گیری کنیم.
معمولا قاتلان و کاسبان بیش از دیگران لیدربرد را دوست دارند. تعاملی ها و کاشفان اینگونه نیستند. در واقع شما برای اینکه بدانید نیاز بازیکنان چیست نیاز دارید شخصیت بارتل انها را درست حدس بزنید.
تطابق با گیمیفیکیشن
یک محیط گیمیفیکیشن ممکن است هر یک از این چهار شخصیت بارتل را دارا باشد یا ترکیبی از اینها. باید فضای بازی را به درستی تشخیص داد تا بفهمیم نسبت ذائقه افراد با این فضا به چه صورت است و اینکه چگونه نیازهای انها را براورده سازیم.