Melbourne Storm
Melbourne Storm با Badgeville میتونه از داده ها متوجه بشه که چه کسایی ازش دفاع میکنن، کجا میتونه پیداشون کنه و چه طور میتونه بیشتر ازشون کمک بگیره؟
نمونه های دیگر رو اینجا ببینید.
Melbourne Storm یک تیم فوتبال استرالیایی
این تیم در National Rugby League رقابت میکنه و تنها تیم ملبورنی است. این باعث شده که طی ۱۸ سال شهرت پیدا کنه. Melbourne Storm توی جهان ۱.۳ میلیون هوادار داره. ۱۵.۷ هزار نفرشون عضو باشگاهن و ۲۰۰هزار نفرشون بازی های خانگی میکنن. با این همه هوادار اونا هیچ روشی واسه پیگردی رفتار هوادارا بعد از عضویت اولیه یا خرید بلیط ندارن.
چطور انجام دادن؟
Melbourne Storm با استفاده از نرم افزار گیمیفیکیشن سازمانی Badgeville یک برنامه چند وجهی وفاداری درست کرده که با تکنولوژی های بیرونی هم تقویت شده.
نام برنامه Lightning Rewards هست. یک برنامه وفاداریه که به اعضای باشگاه و هوادارا بخاطر کارایی که میزان حمایت شون از تیم رو نشون میده(همچنین اضافه کردن هوادار به برنامه). با این برنامه Lightning Rewards اعضا و هوادارای Melbourne Storm با مشغولیت یافتن با باشگاه به روش های مختلف، جایزه دریافت میکنن.
توی روز بازی یا کمپین ها اونا میتونن رفتارهای هدفشون رو با خرید و فروش جوایز تغییر بدن یا پیگردی کنن.
کارایی مثل :
- حضور زودهنگام
- تکمیل ماموریت های انلاین
- ایجاد امکان خرید در طول بازی
- توییت زدن با استفاده از هشتگ های خاص
- تکمیل فعالیت ها به صورت انلاین
- تکمیل کارهای اجتماعی خاص
- عناوین و شرکا
- افزایش میزان تاثیر احساسی
- حفظ اعضا
- و افزایش هزینه کردن برای هر عضو که به افزایش ROI واسه کالا و شرکا منجر میشه.
نتایج تجاری
با گیمیفیکیشن Badgeville ، Melbourne Storm میزان وفاداری میان هواداراش رو افزایش داد.
همچنین صفحه سایت Melbourne Storm،
۳۸ درصد افزایش بازدید داشت. ۵۲درصد در فعالیت اعضا.
همچنین ۴۰ درصد افزایش میزان صرف وقت کاربران در سایت بود.
همچنین الان میتونه بفهمه که هوادارنش چه کسانی هستن چطوری پیداشون کنه
و چطور میتونه زیادشون کنه.